DAFTAR PERTANYAAN SURVEY

Bagaimana pendapat Saudara tentang persyaratan pelayanan yang ditetapkan ? - Tidak Jelas dan Sulit Dipenuhi
- Kurang Jelas dan Sulit Dipenuhi
- Jelas dan Mudah Dipenuhi
- Sangat Jelas dan Mudah Dipenuhi
Bagaimana pendapat Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanannya ? - Tidak Mudah
- Kurang Mudah
- Mudah
- Sangat Mudah
Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan petugas dalam memberikan pelayanan? - Tidak Cepat
- Kurang Cepat
- Cepat
- Sangat Cepat
Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya / tarif dalam pelayanan ? - Sangat Mahal
- Cukup Mahal
- Murah
- Gratis
Apakah produk pelayanan yang Saudara terima sesuai dengan standar pelayanan dan harapan Anda? - Tidak Sesuai
- Kurang Sesuai
- Sesuai
- Sangat Sesuai
Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi / kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan ? - Tidak Kompeten
- Kurang Kompeten
- Kompeten
- Sangat Kompeten
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan ? - Tidak Sopan dan Ramah
- Kurang Sopan dan Ramah
- Sopan dan Ramah
- Sangat Sopan dan Ramah
Bagaimana pendapat Saudara tentang kepastian biaya, apakah ada pungutan tambahan tidak resmi? - Selalu
- Sering
- Kadang Kadang
- Tidak Ada
Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan bagi pengguna layanan ? - Tidak Ada
- Ada , Tetapi Tidak Berfungsi
- Berfungsi Kurang Maksimal
- Dikelola Dengan Baik
Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan pra sarana pelayanannya ? - Buruk
- Cukup
- Baik
- Sangat Baik